आपको किसी डॉक्टर को दिखाना है तो आप क्या करते हैं ? या आप किसी अनजान शहर में हैं तो वहाँ के आस पास की चीजों को जानने के लिए आप क्या करते हैं? रेस्टोरेंट, होटल, पार्क या कोई रास्ता जानने के लिए आप क्या करते हैं ? शायद आपका जबाब होगा “इन्टरनेट पर सर्च करते हैं” सही है मैं भी यही करता हूँ ! किन्तु क्या आपने कभी सोचा है कि इन्टरनेट पर सर्च करने के बाद इन व्यवसायों के बारे में जो जानकारी प्राप्त होती है इनके अलावा और भी लोग उसी तरह का व्यवसाय कर रहे होते है किन्तु हमें उनके बारे में पता नहीं चल पता, इसका कारण है उनका ऑनलाइन प्लेटफोर्म पर उपलब्ध न होना ।
आज के समय में सब कुछ ऑनलाइन हो गया है। इंटरनेट ने हमारे जीवन को बेहतर बनाया है और हम इसके माध्यम से कई सुविधाओं का आनंद फ़ोन या लैपटॉप के ज़रिये ले सकते है। ऑनलाइन शॉपिंग [Online shopping], टिकट बुकिंग [Ticket booking], रिचार्ज [Recharges], बिल पेमेंट [Bill payments], ऑनलाइन ट्रांसक्शन्स [ Online Transactions] आदि जैसे कई काम हम इंटरनेट के ज़रिये कर सकते है । इंटरनेट के प्रति लोगों के इस रुझान की वजह से बिज़नेस डिजिटल मार्केटिंग [Digital Marketing] को अपना रहे है। यदि हम मार्केट [market stats] की ओर नज़र डालें तो लगभग 80% क्रेता [shoppers] किसी की वस्तु [product] को खरीदने से पहले या सेवा [service] लेने से पहले ऑनलाइन रिसर्च [online research] करते है । ऐसे में किसी भी कंपनी या बिज़नेस के लिए डिजिटल मार्केटिंग महत्वपूर्ण हो जाती है।
डिजिटल मार्केटिंग नये ग्राहकों तक पहुंचने का सरल माध्यम है। यह विपणन गतिविधियों को पूरा करता है। इसे ऑनलाइन मार्केटिंग भी कहा जा सकता है। कम समय में अधिक लोगों तक पहुंच कर विपणन करना डिजिटल मार्केटिंग है। यह प्रोध्योगीकि विकसित करने वाला विकासशील क्षेत्र है। डिजिटल मार्केटिंग से उत्पादक अपने ग्राहक तक पहुंचने के साथ ही साथ उनकी गतिविधियों, उनकी आवश्यकताओं पर भी दृष्टी रख सकता है। ग्राहकों का रुझान किस तरफ है, ग्राहक क्या चाह रहा है, इन सभी पर विवेचना डिजिटल मार्केटिंग के द्वारा की जा सकती है। सरल भाषा में कहें तो डिजिटल मार्केटिंग डिजिटल तकनीक द्वारा ग्राहकों तक पहुंचने का एक माध्यम है।
बिजनेस बढ़ाना है तो करें डिजिटल मार्केटिंग
परिवर्तन संसार का नियम है , यह तो आप सब जानते ही हैं। पहले समय में और आज के जीवन में कितना बदलाव हुआ है और आज इंटरनेट का जमाना है । हर वर्ण के लोग आज इंटरनेट से जुड़े है, इन्ही सब के कारण सभी लोगो को एक स्थान पर एकत्र कर पाना आसान है जो पहले समय में सम्भव नही था । इंटरनेट के जरिये हम सभी व्यवसायी और ग्राहक का तारतम्य स्थापित भी कर सकते हैं।
डिजिटल मार्केटिंग की मांग वर्तमान समय में बहुत प्रबल रुप में देखने को मिल रही है। व्यापारी जो अपना सामान बना रहा है , वो आसानी से ग्राहक तक पहुंचा रहा है। इससे डिजिटल व्यापार को बढ़ावा मिल रहा है ।
इ0 राज कमल त्रिपाठी
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